POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação e experiência de compra, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, endereço e telefone;
Dados de pagamento: informações fornecidas a intermediadores de pagamento (como cartão de crédito ou Pix);
Dados de navegação: cookies, endereço IP, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

Essas informações são coletadas com o propósito de garantir uma experiência de compra segura, personalizada e eficiente.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar, confirmar e enviar pedidos;
Enviar comunicações sobre o status do pedido e atendimento ao cliente;
Oferecer promoções, novidades e campanhas (quando autorizado);
Melhorar a navegação e desempenho do site por meio de análise de comportamento e preferências.

Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o funcionamento dos serviços contratados (como intermediadores de pagamento e plataformas de e-commerce).

3. Compartilhamento de Dados

O Ateliê Nayara Zanolli pode compartilhar dados com empresas parceiras estritamente para execução de serviços essenciais, como:

Plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Nuvemshop);
Gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe, PagSeguro);
Ferramentas de marketing e análise (Google Analytics, Meta Ads, WhatsApp Business).

Esses parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e estão comprometidos com a conformidade à LGPD.

4. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os cookies permitem:

Lembrar suas preferências de navegação;
Entender o comportamento do usuário e otimizar conteúdos;
Exibir anúncios personalizados em plataformas como Google e Meta.

Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um aviso solicitando o consentimento para o uso de cookies. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies — porém, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou destruição. O ambiente do site e os intermediadores de pagamento utilizam criptografia e protocolos de segurança (SSL) para garantir a confidencialidade das informações.

6. Comunicação

Você poderá receber mensagens do Ateliê Nayara Zanolli por e-mail, WhatsApp ou outros meios de comunicação autorizados, exclusivamente para:

Confirmação e acompanhamento de pedidos;
Atendimento e suporte;
Ofertas e novidades, caso tenha consentido com o recebimento.

Caso deseje interromper o recebimento de comunicações promocionais, basta clicar em “descadastrar” ao final do e-mail ou enviar uma solicitação para info@nayarazanolli.com.br.

7. Direitos do Usuário

Você poderá, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados (quando aplicável).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail info@nayarazanolli.com.br.

Responderemos à sua solicitação com transparência e dentro dos prazos previstos pela LGPD.

8. Alterações nesta Política

O Ateliê Nayara Zanolli reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mantendo sempre a versão mais atualizada disponível no site. Recomenda-se a leitura periódica para manter-se informado sobre eventuais atualizações.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 info@nayarazanolli.com.br
🏠 Av. Antônio J. Tavares, 1936 ap. 802B, CEP 88385-000, Armação, Penha – SC

Ateliê Nayara Zanolli
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